Nieuw e-mailplatform Holland Casino

Holland Casino zet in op een optimale benutting van e-mailmarketing. Daarbij ligt de nadruk op Customer Life Cycle (CLC) en gepersonaliseerde e-mailcampagnes. Het staatscasino heeft de hulp ingeroepen van Tripolis Solutions en Add to Favorites.

Maatwerk e-mailcampagnes

Momenteel maakt Holland Casino gebruik van het relatiemarketing systeem Infor Epiphany. Die CRM oplossing moet geïntegreerd worden met het nieuwe e-mailsysteem. Dat moet leiden tot e-mailmarketing die is afgestemd op de behoeftes van klanten. Daardoor ontvangen ze voortaan gepersonaliseerde e-mails op voor hen gunstige momenten.

Nieuw e-mailplatform

Holland CasinoDe invoering van het nieuwe platform is in handen van Add to Favorites. Voor de vormgeving en het versturen van de e-mailcampagnes maakt men gebruik van Tripolis Solutions software. Tenslotte maakt de software van Tripolis Pixylon het mogelijk om e-mails te voorzien van dynamische content.

Optimaal rendement e-mailcampagnes

"Gepersonaliseerde e-mailcampagnes krijgen een belangrijke rol in onze direct marketingactiviteiten. Tevredenheid van klanten speelt daarbij een belangrijke rol. De integratie van Infor Epiphany en Tripolis Dialogue zorgt voor een optimaal rendement van onze e-mailcampagnes. Feedback van klanten vormt de basis van onze promoties en marketingacties," zo zei Allard Vogelpoel, belast met de CRM activiteiten van Holland Casino.

Manager CRM

Vogelpoel begon in 2002 zijn carrière bij Holland Casino. Hij bekleedde de functie van manager marketingcommunicatie voor de filialen in Enschede en Utrecht. In februari 2009 werd hij benoemd tot manager Customer Relationship Management (CRM) bij het staatscasino.
Plaats reactie

Beveiligingscode
Vernieuwen

Beste online casino's

Royal PandaRoyal Panda
Kroon CasinoKroon Casino