Casino Euro Interview met manager Kevin Saliba


Als eerste wil ik Kevin Saliba van Casino Euro bedanken voor het verwelkomen van Online Gambling Pal om te komen en hem vandaag te interviewen voor Onlinegamblingpal.com. Om met de deur in huis te vallen, ga ik gelijk starten met de vragen…

Hoe lang is Casino Euro actief?Casino Euro Kevin Saliba
Casino Euro is sinds 2002 geopend. Het grootste gedeelte is onderdeel van de Betsson Group en is actief in Malta sinds 2005, geloof ik.

Welke voordelen biedt Casino Euro ten opzichte van de concurrentie?
Nou, het hangt er vanaf wie u als concurrent ziet. Ik zou zeggen dat één van de grootste voordelen van Casino Euro is als eerste dat het een onderdeel van de Gaming Group Betsson is, welke genoteerd staat op de aandelenbeurs. Maar als een site, of als een ervaring, anders dan de meeste van onze concurrenten, richten we ons op één ervaring. We bieden alleen een casino, dus al onze bronnen, al onze investeringen, al onze pogingen om de speelervaring spannender en plezieriger proberen te maken richten zich gewoon op de casino ervaring. En ik denk dat we redelijk wat bereikt hebben, de afgelopen maand of zo. We hebben ons niet alleen gericht op de spelervaring, maar de casino-ervaring.

Wat is de grootste hoeveelheid geld ooit gewonnen door een speler van Casino Euro en welk spel was het?
De grootste prijs was een video gokkast jackpot, met een som van € 3,9 miljoen. Deze werd gewonnen door een Zweedse dame uit Gutenberg, afgelopen november. Dat is zo ongeveer alles wat ik hierover kan vertellen, want ze vrouw heeft gekozen anoniem te blijven.

Ik ben er zeker van dat ze heel blij was.
Ze was heel erg blij. Het was best spannend, ik was eigenlijk de avond ervoor uit met vrienden. Ik krijg meldingen op mijn telefoon als de jackpot is gewonnen. Ik keek naar het bericht, maar dacht er niet over na, toen mijn collega me belde en vroeg: “Heb je het bericht gezien?” Ik keek nog eens and dacht dat er stond € 39,000, maar dat was het niet, het was € 3,9 miljoen! Dit gebeurde laat in de avond om ongeveer 22:30 uur geloof ik.

Dus de volgende ochtend ging ik naar het werk en was er veel opwinding in het kantoor. Ze belde op en zei dat ze had gewonnen, natuurlijk feliciteerden we haar. Ze nam eigenlijk contact op met de klantenservice. Maar toen belde ik en de CEO van Betsson Malta nog een keer om haar te feliciteren. Ze was bij de bank om te bevestigen dat ze de juiste papieren had voor de uitbetaling, ze kreeg in één keer een groot bedrag uitbetaald.

Kunt u een verhaal of anekdote vertellen over één van jullie grote prijswinnaars?
Ik kan u eigenlijk een andere meer recente vertellen die we hadden. Zij kwamen ons kantoor bezoeken de afgelopen maand, het is een Fins stel. Het was een heel mooi verhaal, want zij speelden samen online bij Casino Euro en ze hebben een evenement, dat ze samen organiseren of ook met hun buren. Ze hebben er een eigen naam voor gecreëerd, wanneer zij een avond voor zichzelf thuis hebben om te relaxen in de sauna en samen op gokkasten te spelen bij Casino Euro, als een soort van relatie ding. Het is echt heel goed.

Lucky FrogIn dit geval speelde de vrouw Super Lucky Frog en ze won ongeveer € 75.000. Ze was natuurlijk erg opgewonden en opgetogen. We belden haar om haar te feliciteren en men kon horen dat iedereen gek werd en de buren hoorden haar schreeuwen en kwamen kijken wat er aan de hand was. Hierna, slechts een maand later, speelde haar man ook en hij won bij hetzelfde spel een jackpot van ongeveer € 78.000. Toen hij won, was hij eigenlijk aan het werk, want hij werkt op een veerboot tussen Finland en Zweden. Daarginds spelen ze via een satelliet en er is eigenlijk geen telefoon en zij was heel bezorgd dat we zouden proberen om hem te bellen en dat we hem niet zouden kunnen bereiken.

Maar het was eigenlijk heel bijzonder dat een stel bij het zelfde spel moet winnen, met dezelfde jackpot met misschien 3 tot 4 weken tussen hen. Ze kwam hier langs en we hebben hen uitgenodigd om een weekend door te brengen in Malta. Het was dus heel interessant en spannend voor hen om hier te zijn.

Jullie zijn een geregistreerde exploitant in Malta, welke voordelen heeft dit voor jullie spelers? En waarom heeft u gekozen om uw bedrijf hier te vestigen?
Een van de voordelen van Malta en de Maltese jurisdictie is dat het één van de meest gerespecteerde en strenge is, aangaande gaming beperkingen. Ook doordat Malta lid is van de Europse Unie. Dit is dus zeker een zeer belangrijke factor. Het andere voordeel is dat Malta redelijk open staat voor buitenlanders, in de betekenis dat heel veel mensen Engels spreken op het eiland.

Daarentegen is het veel groter dan bijvoorbeeld Gibraltar, hierdoor is het zelfs aantrekkelijker voor buitenlanders om in Malta te gaan wonen, terwijl zij genieten van de mediterrane zon, het beste nachtleven en goede eten. We zijn nu in het kantoor, zoals u kunt zien zijn de meeste medewerkers vrij jong. Dus ik zou zeggen dit zijn de twee belangrijkste voordelen.

Jackpot 6000Onze lezers zouden graag willen weten welke spellen het populairst zijn onder de spellen die u aanbiedt?
Ik zou zeggen een van de oorspronkelijk favoriete klassieke slots is zeker Jackpot 6000. Deze werd enkele jaren geleden uitgebracht, toch blijft het heel populair bij spelers uit alle landen, het is niet speciaal voor een speciale markt. Het is altijd interessant om te proberen te begrijpen waarom een bepaalde gokmachine werkt en waarom anderen niet. In de betekenis dat we veel mensen hebben die deze uitproberen, maar dan verliezen ze hun populariteit vrij snel, bijna zoals modetrends.

Heeft u enig idee waarom juiste deze werkt?
Ik denk dat het een combinatie van de wiskundige mix achter de gokkast en de flexibiliteit in het spel is, omdat er bepaalde punten in het spel zijn waar spelers hun eigen speelstrategie kiezen. Omdat dit specifieke spel zijn eigen gokkast rollen heeft en dan kunt u gokken op wat u wint, of u kunt deze omhoog schuiven in de super meter modus. Dus elke is eigenlijk best wel...

Het is zoals een multi-level...
Het is een multi-level spel, hierdoor kunnen speler een strategie met een laag risico of een strategie met een hoog risico kiezen. Opvolgend op het succes van Jackpot 6000 hebben we een exclusieve game ontworpen genaamd Super Nudge 6000. Welke erg veel lijkt op Jackpot 6000, waar u deze multi-levels hebt. Maar het exclusieve van Super Nudge 6000 is dat het een nudge feature heeft waar u kunt kiezen op welke rollen u wilt inzetten. Maar als u nudges heeft opgeslagen gaan de rollenb automatisch bewegen om een winlijn te vormen, zelfs als u hierdoor meer wint. De klassieke gokkasten zijn zeer populair.

Hiernaast hebben we een spel uitgebracht, welke zeer populair was afgelopen maart of mei, ik kan het me niet herinneren. Het heet Gonzo’s Quest, welke helemaal verschilt van jackpot 6000, doordat het een video slot is met hoogwaardige graphics en ontploffende rollen. Met een draai kunt u winnen en de exploderen de rollen blijven bewegen tot u meer winlijnen heeft. En na elke ontploffing is er een multiplier effect, welke blijft groeien. En er is ook een klein karakter, een soort van geanimeerde 3D graphics, welke ook best cool is. Gonzo, ja! Het hele idee is om Elorado en de City of Gold te zoeken, maar is gebleken heel populair te zijn.

Nieuw spel: Gonzo's QuestHeel goed! Heeft u plannen op stapel om nieuwe casino games aan te bieden? Als het zo is, welke spellen en welke prijzen kunnen gewonnen worden?
Jazeker, ik bedoel sinds maart hebben we elke twee weken nieuwe games gelanceerd. We hebben aan onze klanten de belofte gedaan, dat zij elke twee weken nieuwe content krijgen en tot zover zijn we deze belofte nagekomen. Interessant dat u deze vraag vandaag stelt, omdat we een nieuw spel hebben gelanceerd wat heet ‘Secret Code’. Het is ook een video gokkast gebaseerd op… Het is bijna een mix tussen, in termen van het thema, de Da Vinci Code,  Freemasons en een soort van Notre Dame Paris in de 60 jaren soort ding.

Dus u voert het Hollywood thema uit...
Zo ongeveer… en weer heeft het scatters, free spins en multipliers. Dus dat is de laatste release welke vandaag uitkomt, dus onze spelers ontvangen meer informatie over dit later vandaag.

Dus dat is exclusief. Geweldig! Welke tips kunt u geven aan spelers welke online gokken?
Ik zou zeggen de grootste tip is duidelijk een casino wijselijk uit te kiezen. Vooral als u voor een online casino gaat en er vele casino’s beschikbaar zijn, welke niet allemaal een smetloze reputatie bezitten. Kijk altijd uit naar casino welke opereren in een strikt kader, zoals Malta. Stel vast dat promoties eerlijk zijn.

Veel casino’s bieden deze dagen grote bonussen aan, wanneer u lid wordt van het casino. Slechts enkele hebben een eerlijke bonus, in het opzicht dat u deze vrij kunt spelen en aan het einde van het spel kunt incasseren.

Lees dus altijd de algemene voorwaarden.
Lees altijd de algemene voorwaarden, ja. Als u geen Engels spreekt en uit een ander land komt, is het altijd handig om de klantenservice in die taal te hebben. Bekijk altijd de spellen, dat is heel belangrijk. Eén ding dat we aanbieden is dat we mensen toestaan om gratis spellen te spelen welke we beschikbaar hebben. Hierdoor is er geen teleurstelling, wanneer u gratis speelt bij Casino Euro krijgen mensen namelijk best wel een heel goed idee van wat zij willen spelen. En dit zelfs voor het vragen van persoonlijke gegevens online. Dat is heel belangrijk.

Wat doet Casino Euro om te garanderen dat spelers verantwoord spelen en gokken?

Ik bedoel dat verantwoordelijk gokken is een gebied dat we heel serieus nemen. Het is een verplichting welke we hebben om onze licentie in Malta te behouden. We hebben een afdeling voor verantwoord gokken waar we één manager hebben welke zorg draagt voor verantwoord gokken issues. Of deze nu worden opgeworpen door de spelers of dat we via onze alarm systemen oppakken dat iemand een issue heeft met verantwoord gokken zou kunnen ervaren.

Betsson Goup, waarvan Casino Euro een onderdeel is, heeft de laatste AGR Award voor ‘Responsible Gaming Operator of the Year’ gewonnen, hier zijn we eigenlijk best trots op. Natuurlijk zijn er systemen en middelen aanwezig op de site om spelers hun eigen limieten, op het gebied van de hoeveelheid die zij storten, vast te laten stellen. Ze hebben ook de optie om hun account af te sluiten of een cool-down periode, zodat ze een bepaalde periode niet in het casino kunnen.

Het is dus een proactieve benadering. Wat is nu de grootste jackpot die u aan spelers biedt?
Nou op dit moment zit de grootste op de Mega Fortune gokkasten jackpot, welke een van onze Zweedse jackpot winaars negen maanden geleden won. Die ligt nu rond € 2,3 miljoen, dat is dus best hoog. We kunnen al vertellen dat het spel heel populair is geworden nu de jackpot boven de € 1 miljoen uitkomt. De populariteit hangt vaak samen met de hoogte van de jackpot ja.

Dat is goed om te weten. Kunt u me vertellen wat het uitbetalingspercentage is van uw casino?
Het casino in zijn geheel, zou ik zeggen, heeft een uitbetalingspercentage rond de 96,6 en 97,5%.

Ok, en welke recente promoties zijn er nu actief?
Nou vandaag beginnen we met promoties, welke gerelateerd zijn aan de release van het spel ‘Secret Code’, dus zullen we free spins versturen naar al onze bestaande spelers. We hebben natuurlijk ook enkele speciale promoties voor onze VIPs, welke een betere bonus en groter aantal free spins ontvangen. Tegelijkertijd hebben we momenteel een toernooi dat October Fest viert, wat we October Best noemen. Er zijn dus een aantal van beide gokkast games en tafelspelen welke mensen kunnen spelen en er is een prijzenpot van rond de € 6,000 voor de speler wie de hoogste uitbetalingspercentages heeft. We zullen eerste, tweede en derde prijzen geven uit de prijzenpot van € 6,000.

De derde die zal komen, een klein beetje van andere exclusiviteit, is dat we starten met het opereren van een loterij in onze Live Casino promotie. Zoals onze spelers weten, hebben we in juni een live casino gelanceerd. Het is heel erg populair gebleken en nu willen we een extra niveau van spanning toevoegen aan het Live Casino. Het is nog niet live, maar eventueel voegen wij een loterij toe, waarbij afhankelijk van de hoeveel die mensen in het live casino spelen zij automatisch meedoen aan de loterij en zij meer prijzen kunnen winnen.

Uitstekend. Kunt u ons uw toekomst plannen voor Casino Euro vertellen?
Ik zou één dingen zeggen, waar we ons zeker aan gaan houden is dat ons merk iets is dat we hooghouden en respecteren. Voor ons, Casino Euro, we willen dat onze klanten voelen dat Casino Euro een site is waar extreem gemakkelijk te navigeren, te gebruiken, te storten en uiteindelijk te spelen is. We willen dat het een opwindende plek is. Daar vanuit komt een aantal nieuwe spel releases en ik denk door het uitbrengen van spellen elke twee weken, dat we het casino redelijk nieuw houden voor zowel nieuwe als bestaande spelers. Verder is een belangrijk ding voor ons om lokaal bezig te zijn. Zo willen we dat spelers voelen dat ze bij een Europees casino spelen en dat de site in de voor hen gewenste taal, met de door hun gewenste spellen en de door hen gewenste storting en opname opties is.

Qua toekomstplannen kan ik zeggen dat we de intentie hebben om vaker games uit te brengen als nu. We hebben enkele plannen op stapel om de VIPs een beetje beter te behandelen en hen gelijk een meer exclusieve service te geven. We zijn verder erg geïnteresseerd om te proberen de fysieke casino ervaring te integreren, ook wanneer het gaat om casinospellen. Het zal erg interessant voor ons zijn om een casino speler, welke gewend is aan een fysiek casino,  Casino Euro online te bezoeken en exact dezelfde spellen te vinden. Dit zou dus heel interessant zijn.

Dat klinkt interessant. Zijn er verder nog zaken die we niet besproken hebben maar die onze lezers moeten weten?
Nou ik zou aanraden dat zij zich registeren bij Casino Euro, als zij dat tot nu toe nog niet hebben gedaan. We zouden hen willen vragen zich aan te sluiten. We hebben veel promoties die live gaan en met de nieuwe game releases zou ik hen vragen bij te blijven en te kijken of het een game is, waar zij een voorkeur voor hebben. Wat ook erg belangrijk voor mij is dat ik graag hoor van casino spelers. Ik zou graag begrijpen wat zij fijn vinden van een online casino, wat zij denken dat we kunnen verbeteren bij Casino Euro.

Dus laat uw feedback achter...
Ja ik zou van klanten feedback houden, dat is heel belangrijk voor ons.

Ok, dank u wel. In naam van het hele Onlinegamblingpal.com team, zou ik u, Kevin, graag nogmaals bedanken voor het nemen van de tijd om onze vragen te beantwoorden en de unieke inzichten die u ons in Casino Euro heeft gegeven.
Het is mij een eer. Dank u.

Veel succes in de toekomst!
Bedankt!
Plaats reactie

Beveiligingscode
Vernieuwen

Beste online casino's

Royal PandaRoyal Panda
Kroon CasinoKroon Casino