Betsafe Casino Entretien avec Rudi Thomassen


betsafe casino rudi thomassenTout d'abord, je tiens à remercier Rudi Thomassen, Directeur du Casino Betsafe d’avoir invité Online Gambling Pal à venir l’interviewer aujourd'hui pour onlinegamblingpal.com. Donc sans plus tarder, j'irai droit aux questions...

Depuis combien de temps Betsafe est en opération ?
Lorsque nous avons commencé à planifier Betsafe nous étions quatre gars de Trumsa en Norvège en 2005. Nous avons mis Betsafe en ligne en janvier 2006. Nous avons grandi rapidement et nous avons maintenant plus de 500 000 clients dans plusieurs pays. Notre principal marché est en outre le marché scandinave, Norvège, Suède Danemark et la Finlande. Nous avons maintenant des bureaux en Lettonie et nous entrons aussi maintenant sur le marché polonais.

Quels avantages Betsafe offre-t-il par rapport à la concurrence ?
En ce qui concerne le casino en ligne, nous avons quelque chose pour tout le monde. Nous avons une des offres les plus larges en ce qui concerne les jeux de casino, où nous offrons plus de 100 jeux uniques avec Casino Red et encore plus de jeux sur Casino Black. Dans le cas de Casino Red, je dirais que nous sommes un des meilleurs fournisseurs de logiciel de l'industrie. Red Casino propose des jeux Flash qui peuvent être joués directement dans votre navigateur. Avec Casino Black, nous pouvons offrir aux clients plus de 40 jeux de marque sympas tels que Incroyable Hulk, Spiderman, Superman, Batman et beaucoup d'autres. Je dirais aussi que chez Betsafe nous avons l'un des meilleurs services à la clientèle de toute l'industrie. Nous avons une garantie support unique où nous offrons €10 gratuits aux clients si nous ne parvenons pas à répondre dans les 15 minutes. Nous recevons beaucoup de commentaires favorables et nos clients sont très satisfaits du service clientèle. Un autre avantage est que nous sommes l’un des opérateurs les plus dynamiques sur le marché pour offrir à nos clients des bonus et promotions. Ils reçoivent beaucoup en retour de leur fidélité.

Quel est le plus grand prix en argent remporté par un joueur sur Betsafe et sur quel jeu ?
Il est évident que nous avons beaucoup de grands gagnants tous les jours, mais celui qui me vient à l’esprit maintenant est un gars suédois qui a gagné à €150,000 sur le jeu « Devil’s Delight »il y a quelques semaines à peine.

Pouvez-vous nous raconter une histoire ou anecdote sur un de vos grands gagnants ?
Nous avons eu une fille norvégienne qui jouait sur la machine à sous « Jackpot 6000 », et elle y jouait beaucoup. Comme vous le savez le prix maximum de Jackpot 6000 est de €6000. En d'autres termes pas très grand, mais en revanche il tombe très souvent et particulièrement souvent dans le cas de cette jeune fille. Elle a joué pendant trois mois sans arrêt et a réussi à gagner plus ou moins chaque jour et chaque semaine. Après trois mois, elle était devenue milliardaire, mais ensuite elle a arrêté de jouer. Nous l’avons appelé pour la féliciter et pour lui demander pourquoi elle a cessé de jouer. Elle nous a dit que c'était parce qu'elle avait dépensé tout l'argent pour acheter une maison neuve mieux adaptée à son fils handicapé. « Donc il ne me reste plus beaucoup d’argent maintenant, mais je suis très heureuse. » a-t-elle dit. C'est une histoire plutôt sympa je trouve.

Quels sont les avantages pour vos joueurs que vous soyez un opérateur enregistré à Malte et pourquoi avez-vous choisi d’établir votre opération la?
Malte a l'un des meilleurs systèmes de régulation des jeux en ligne. Malte fait partie de l'Union Européenne et tout est réglementé en accord avec celle-ci. Cela donne à nos clients un sentiment de sécurité est c’est notre raison principale.

Nos lecteurs seraient intéressés de savoir quels sont les jeux les plus populaires que vous offrez.
La machine à sous Jackpot6000 que j’ai évoqué avant est notre jeu le plus populaire. En plus de celle-là, nous avons un slot vidéo appelé « Gonzo’s Quest », qui est extrêmement populaire. Nous avons aussi « Mega Joker », qui est semblable au Jackpot 6000 et est extrêmement populaire en Norvège et en Suède. Je dois bien entendu également mentionner les jeux jackpot « Mega Fortune » et « Hall of Gods » qui est un jeu assez nouveau qui nous l'espérons, aura un des plus gros jackpots en ligne à terme. Ça c’est sur  Casino Red. Sur Casino Black les jeux les plus populaires sont les jeux de marque comme Spider-man, Batman et Superman. Parmi les nouveaux clients, ces jeux sont très populaires.

Quels projets avez-vous pour proposer de nouveaux jeux de casino ? Si oui quels jeux et quels prix pourront y être gagnés ?
Nous améliorons constamment notre offre de jeux dans nos deux casinos. Dans les quatre ou cinq prochaines semaines, nous aurons sept nouveaux jeux sur Casino Black. Au moins l'un d'entre eux sera un nouveau jeu de marque. Sur Casino Red, nous publions de nouveaux jeux chaque mois. Il y a quelques jours, que nous avons publié deux nouveaux jeux de loterie, des jeux de grattage appelés « Marbles » et « Shot4gold ». En plus de cela, je peux vous révéler que notre fournisseur de logiciel a signé un accord avec Universal Pictures, donc nous allons probablement voir beaucoup de nouveaux jeux de marque sortir dans les mois à venir.

Quels conseils pouvez-vous donner aux joueurs en ligne ?
La règle numéro un et de loin le plus important est de ne jamais parier plus que vous ne pouvez vous permettre de perdre. Et la règle numéro deux je dirais est de vous amuser.

Comment pouvez-vous rassurer et que recommanderiez-vous aux joueurs au sujet de la sécurité des données et du jeu équitable ?
Je pourrais parler beaucoup sur ce que nous faisons, mais sans vous ennuyer je pourrais simplement dire que nous sommes certifiés RNG, certifiés SSL et réglementés par la LGA et que nous offrons beaucoup de méthodes de paiement sécurisées, mais je ne vais pas entrer dans les détails à ce sujet. En règle générale, je conseillerais aux clients de bien choisir leur casino. Pas tous les casinos sont certifiés RNG. Peut-être le plus important de tout est de s'assurer que vous protégez votre mot de passe.

Que fait Betsafe au sujet du jeu responsable et pour vous assurer que les joueurs jouent dans leurs moyens ?
betsafe casino gamesL'intention de Betsafe est de s'assurer que tout le monde qui joue avec nous le fait pour la bonne raison, c’est-à-dire pour s’amuser, pour ne pas perdre tout leur argent en une seconde. C'est quelque chose que nous mettons l’accent dessus et prenons très au sérieux. Entre autres choses, nous offrons aux joueurs la possibilité de définir leurs propres limites. Par exemple, des limites de dépôt hebdomadaires ou mensuelles ainsi que quotidiennes. Nous offrons aux joueurs la possibilité de définir leurs propres limites de session ou limiter leur temps de jeu afin qu'ils puissent suivre un chrono qui leur indique combien de temps ils ont joué. Je dois également mentionner que nous avons une fonctionnalité de limite de perte où vous pouvez mettre une limite sur le montant d'argent que vous pouvez vous permettre de perdre. Il y a une limite de perte hebdomadaire donc lorsque vous atteignez la limite vous n’êtes plus autorisé à jouer pour de l'argent réel mais uniquement pour le plaisir. Bien entendu, nous offrons également la fonction auto-exclusion par laquelle vous pouvez vous exclure vous-même pendant une journée, une semaine un mois ou même à vie. Dans ce cas nous ne vous laisserons pas rouvrez le compte jusqu'à ce que cette période soit écoulée.

Quel est le plus gros jackpot actuel que vous offrez ?
Le plus gros jackpot que nous avons actuellement est au Casino Black. Il est appelé le « Club du Milliardaire » qui a atteint 2 millions d'euros. Je dois mentionner qu’il y a quelques semaines notre jackpot « Mega Fortune » au Casino Red avait atteint autour de 5 millions d'euros. C'est un homme suédois chanceux qui l’a remporté. Nous avons le « Hall of Gods » c'est un jeu assez nouveau, donc il n'a pas encore atteint son potentiel mais nous croyons qu'il deviendra le plus gros jackpot en ligne de l’industrie.

Quel est le taux de reversement de votre casino ?
Sur une période d’un mois je dirais en moyenne que le taux tourne autour de 96,5 % à 97 %.

Quelles promotions actuelles offrez-vous ?
En ce moment, nous vous offrons kr. 10/100 € à tous les nouveaux clients inscrits de la Suède, Norvège, Finlande et Danemark. C'est une très bonne offre. Tout ce que vous devez faire est ouvrir un compte chez Betsafe.com et vous obtiendrez kr. 10/100 € gratuitement pour jouer. Il est crédité automatiquement dès que vous vous connectez sur un compte gratuit. En outre, nous faisons souvent des promotions et des campagnes de tours gratuits dans nos deux casinos. Nous offrons des bonus de premier dépôt dans nos deux casinos. Vous pouvez bien entendu être un client des deux et obtenir un bonus de dépôt au Casino Red et au Casino Black, donc si vous déposez par exemple 300 € au total vous pouvez obtenir un bonus de dépôt de 100 % jusqu'à 100 € au Casino Red et un bonus de dépôt de 100 % jusqu'à 200 € au Casino Black. Vous pouvez donc profiter des deux.

Pouvez-vous nous en dire plus sur vos projets d'avenir pour Betsafe ?
betsafe pokerD'abord je tiens à mentionner que nous allons lancer un nouveau produit le mois prochain qui sera un Casino Live en direct, en avril. Ce sera une nouvelle addition à notre offre actuelle de casino. Je pense que c'est la seule chose qui manquait dans notre offre de casino. Les joueurs pourront jouer directement contre un croupier en direct live via webcam. Ce sera un plus non négligeable pour les joueurs qui aiment jouer aux jeux de table comme la Roulette le Blackjack et au Baccarat. Ce sera lancé à la fin du mois prochain donc dans pas très longtemps si tout se déroule comme prévu. Il sera bien entendu standard sur les deux casinos bien entendu.

Y-a-t-il autre chose que nous n'avons pas abordé que vous désirez faire savoir à nos lecteurs ?
Oui, j'aimerais encourager les lecteurs à consulter notre blog almostanything.betsafe.com. C'est un blog où les joueurs peuvent avoir une chance de mieux connaître Betsafe. Nous faisons des entretiens avec le personnel Betsafe ainsi que des entretiens avec nos clients gagnants par exemple. C'est un blog que nous cherchons toujours à améliorer et je pense que c'est un des meilleurs de l'industrie du jeu en ligne. Le but est que nous présentons de nouvelles choses à venir, de nouveaux jeux, apprendre à connaître le personnel de Betsafe et la chance pour nous de connaître nos clients. Nous cherchons à avoir un contact direct avec les clients et non seulement attendre que les clients nous contactent. Donc je vous invite à visiter notre url almostanything.betsafe.com.

Au nom de toute l'équipe à Onlinegamblingpal.com, je tiens à vous remercier encore une fois Rudi pour avoir pris le temps de répondre à nos questions et pour le point de vue unique que vous nous avez donné sur Betsafe. Bonne chance pour l'avenir !
C’était avec grand plaisir, je vous remercie.
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